南京史密斯热水器售后维修服务中心：025-85641859
南京江宁区史密斯热水器维修站：025-85641859
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我们有如下服务承诺：
1、太阳能热水器；然、电热水器维修维修24小时有人值班，10分钟内做出回应
2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）
3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策
4、 故障没排除，不收取费用
5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用
6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，决不夸大故障、绝不乱收费
7、所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三到十二个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修
8、建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。