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一、服务理念：努力，让您满意！
服务之于产品，如裁缝之于锦缎。
老板相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。
必配合服务，才是真正的老板。
老板厨房电器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。
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二、服务宗旨：及时、有效、周到、超越用户期望！
顾客服务要求处理及时率1；
48小时服务到位（厨房电器）；
24小时服务完毕（生活小家电）；
三、产品包修规定
公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，本企业对产品包修规定如下：
产品类别 整机三包有效期
主要部件三包有效期
主要部件名称